Tag: <span>način komunikacije</span>

„JA-GOVOR” – nenasilni oblik komunikacije

• JA-GOVOR  je tehnika nenasilne komunikacije i predstavlja jasno izražavanje našeg viđenja situacije, osećanja koja nam se javljaju i potreba koje imamo u toj situaciji.
• podrazumeva izražavanje bez kritikovanja i optuživanja
• je konstruktivan, konkretan i usresređen na određeni problem

Kada želite da vodite razgovor koristeći ”ja govor”, struktura JA-rečenice bi trebala da izgleda ovako:

• Kaži šta se tačno dogodilo jezikom činjenica, reci to bez optuživanja.

“Dok ja spavam, ti puštaš muziku glasno…”

• kako si se ti onda osetio/la (koje se tačno osećanje pojavilo),

….mene to ljuti…

• koju si potrebu imao/la

….jer sam umoran, a potreban mi je odmor…

• tvoj željeni ishod, konkretan I realan zahtev (ne naredba)

….da li imaš neki predlog kako ja da se odmorim, a ti da slušaš muziku?”

U konfliktu  JA-GOVOR , “ne doliva se ulje na vatru”, već se ostvaruje komunikacija bez izazivanja odbrambenog ili napadačkog stava kod druge strane.  JA- GOVOROM  se kritikuje ponašanje, a ne ličnost ili osoba. On otvara komunikaciju, pokazuje našu spremnost za razgovor I za traženje obostrano prihvatljivog rešenja situacije.

Primer: Pri grupnom radu u školi Nikola svoj deo posla odugovlači. Maja mu kaže ljutito: ”Stvarno si lenj i neodgovoran. ” TI-GOVOR ili “Nikola, brine me što kasniš. Ako ne završiš na vreme, imaćemo problema.” JA –GOVOR.

„JA PORUKE” primeri

• Za vreme Vašeg predavanja jedan učenik dobacuje razne komentare ( ne vezane za sadržaj o kojem govorite).Ovako mu trebamo odgovoriti JA-PORUKOM:

“Jako mi je teško da održim predavanje kada pričaš. Bilo bi mi mnogo lakše kada bi me malo pažljivije slušao.”

• Na inicijativu grupe dece pripremili ste sastanak, dogovorili ste se o terminu, svoje ostale obaveze ste prilagodili tome…I niko od dece se nije pojavio. Pri prvom susretu im trebate odgovoriti  JA-PORUKOM:

“Toliko sam se trudila da stignem u dogovoreno vreme i jako sam se razočarala kada sam videla da vas nema.”

• Vaš suprug i Vaša deca ne sklanjaju sa stola sudove posle jela, ne uviđaju da bi Vam to ubrzalo i skratilo kuhinjske poslove…Vi:

“Imam mnogo obaveza na poslu, ne mogu sve da postignem I teško mi padaju svi neoprani  

sudovi.”

 Sami biramo kakvu ćemo reakciju izazvati kod drugih, da li ćemo koristiti JA ili TI govor i u svemu tome treba biti odgovoran za posledice koje slede.